COVID-19 FAQ  

Liebe Kundinnen und Kunden,


unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind weiterhin für Sie da. Sie können uns jederzeit unter +43 (0)3612 22 787 (Montag bis Freitag: 08.00 - 17.00 Uhr) anrufen oder ein E-Mail an info@happyferien.com schreiben. Ihre Anliegen werden zeitnah und in gewohnter Happy Ferien Qualität beantwortet.


Bleiben Sie gesund, beste Grüße!
Ihr Happy Ferien-Team

Corona Virus (COVID-19) - Häufig gestellte Fragen!
Unsere Happy Ferien Urlaubsexperten halten für Sie die weiteren Entwicklungen und Lageänderungen in all unseren Urlaubsländern, auf all unseren Campingplätzen, Hotels, Fähren, Yachten und Flügen im Auge und informieren Sie aktiv. Sollten Sie bereits Urlaub mit Happy Ferien gebucht haben und ihr Urlaubsantritt ist durch behördliche Maßnahmen in einem unserer Urlaubsländern nicht möglich, werden Sie telefonisch von uns kontaktiert. 

 

Frequently asked questions

Ich habe einen Urlaub gebucht, welcher aufgrund behördlicher Vorgaben in meinem Urlaubszeitraum nicht durchführbar ist?


Grundsätzlich kontaktieren wir Sie selbständig. Sie können uns aber telefonisch unter +43 (03612) 22787 oder per E-Mail unter info@happyferien.com kontaktieren.




Ich habe einen Urlaub in einem Land oder einer Region mit aktueller Reiswarnung (Stufe 6 bzw. Rot) bzw. Einreiseverbot gebucht. Was nun?


Nehmen Sie bitte 7 Tage vor Urlaubsbeginn mit uns Kontakt auf. Sie können Ihren Urlaub auf ein anderes Urlaubsziel umbuchen oder Sie erhalten eine Gutschrift über den bereits einbezahlten Betrag. Unsere MitarbeiterInnen des Happy Ferien Teams beraten Sie gerne.




Kann ich meinen gebuchten Urlaub bei Happy Ferien umbuchen?


Sie können Ihren Urlaub jederzeit zu einem alternativen Reisedatum oder Reiseziel innerhalb unseres Urlaubsangebotes im aktuellen Reisejahr umbuchen. Es gelten dabei die Allgemeinen Geschäftsbedingungen inkl. Stornobedingungen. Für jede Umbuchung wird einmalig eine Bearbeitungsgebühr von € 15,- verrechnet.




Ich möchte nicht mehr in den Urlaub fahren. Kann ich meinen Urlaub wegen COVID-19 stornieren?


Sie können Ihren Urlaub jederzeit zu unseren gültigen Stornobedingungen stornieren oder umbuchen. Sollte für Ihr Reiseziel, zum Zeitpunkt Ihres Urlaubs eine Reisewarnung (Stufe 6) gelten, dann können Sie Ihren Urlaub auf ein anderes Urlaubsziel umbuchen oder Sie erhalten eine Gutschrift über den bereits geleisteten Betrag.




Übernimmt mein Happy Ferien-Reiserücktrittpaket im Falle einer kostenpflichtigen Stornierung die Kosten?


Die Kosten werden je nach abgeschlossenem Reiserücktrittspaket von diesem entsprechend übernommen. Informationen zu den Paketen unter: https://www.happyferien.com/reiseruecktrittspakete




Wie sage ich es meinen Kindern?


Rund um das Coronavirus gibt es viele Fragen. Und Kinder wollen es immer ganz genau wissen. Per Anhalter durch die Coronavirus-Galaxie erklärt die aktuelle Situation auch unseren Kleinen.
Download: https://bit.ly/2vmlFfE




Wo finde ich die aktuellsten Informationen in Bezug auf aktuelle Reisewarnungen?


- Deutschland
- Schweiz
- Österreich




Online Registierung für die Einreise nach Kroatien


https://entercroatia.mup.hr/




Online Registierung für die Einreise nach Österreich


https://entry.ptc.gv.at/