Frequently asked questions

Was kann ich bei Happy Ferien buchen?

Sie können bei Happy Ferien

• Stellplätze auf den Campingplätzen Cikat, Bijar, Baldarin und Slatina auf den Inseln Cres & Losinj buchen. (Sie fahren mit Ihrem eigenen Wohnwagen, Zelt, Zeltanhänger oder Wohnmobil auf den Campingplatz) buchen und suchen sich auf unserer homepage www.happyferien.com bereits den Stellplatz (mit Foto und Beschreibung) vorab für Ihren Urlaub aus.

• Hotels, Appartements, Villen in Mali Losinj und Cres buchen.

• Hotels auf der Insel Dugi Otok buchen.

• Yachten in verschiedensten Ausführungen mit Stützpunkt in Mali Losinj buchen.

• Gruppenreisen mit individuell zusammengestellten Programmen (Wanderprogramm, Wellnessprogramm, Stadtbesichtigungen, Schiffsausflüge usw.) buchen.

• Weitergabe von Informationen über Privatquartiere in Martinscica und Umgebung.

• Individuelle Beratung von Urlaubern über die Inseln Cres & Losinj.
 

Wie funktioniert der Buchungsablauf?

Sollten Sie sich für eines unserer Angebote entschieden haben, senden wir Ihnen einen Mietvertrag in zweifacher Ausfertigung zu. Ein Exemplar bitte an uns unterschrieben retour senden bzw. faxen. Mit Ihrer Unterschrift ist eine Anzahlung bei den Campingplätzen und Yachten von 50 % und bei den Hotels und Appartements von 20 % fällig. Mit der Anzahlung ist Ihre Buchung fixiert. 3 Wochen vor Reiseantritt ist der Restbetrag ohne Aufforderung zu begleichen und danach erhalten Sie Ihre Restunterlagen mit Voucher, Fährzeiten, Anfahrtsweg usw.  zugeschickt. Der Voucher ist bei Ihrer Anreise an der Rezeption abzugeben. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt.
 

Sehe ich die Verfügbarkeit von Stellplätzen auf der Homepage bzw. Wie erfahre ich diese?

Die Verfügbarkeit von Stellplätzen sehen Sie nicht auf unserer homepage. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail (Buchungsanfrage) und wir werden innerhalb kürzester Zeit Ihre E-Mail beantworten und die noch verfügbaren Stellplätze zum gewünschten Reisezeitraum durchgeben. Selbstverständlich freuen wir uns auch über einen Anruf und wir geben Ihnen telefonisch die verfügbaren Stellplätze durch. Bitte immer Stift und Papier bereithalten!
 

Was mache ich, wenn mein Mietvertrag bereits unterschrieben ist und sich die Personenanzahl ändert?

Sollte sich die Änderung sehr kurzfristig ergeben (erhöhte  Personenanzahl / Haustier / Boot mit Motor), ist das überhaupt kein Problem. Sie haben ja den Voucher, den Sie bei Ihrer Anreise an der Rezeption abgeben, schon erhalten und da ist genau vermerkt, für wie viele Personen Sie bezahlt haben. Die zusätzliche Person zahlen Sie dann einfach vor Ort. Bitte aber ungedingt bei der Anreise an der Rezeption melden.

Sollten Sie den Mietvertrag noch nicht unterschrieben und auch noch nicht angezahlt bzw. bezahlt haben, dann können wir die Änderung gerne noch schriftlich durchführen. Sie erhalten dann einen neuen Mietvertrag zugesandt, den Sie bitte nochmals unterschrieben an uns retournieren.
 

Welche Vorteile habe ich bei einer Buchung über Happy Ferien? (Wochenpaket, Platzwahl,...)

Sie haben die Möglichkeit die schönsten Stellplätze auf den Campingplätzen vorab zu buchen. Bei einer Anreise in der Hauptsaison ist es nicht selbstverständlich einen Stellplatz in der ersten Reihe zu erhalten. Wenn Sie bei Happy Ferien vorab buchen, können Sie stressfrei anreisen und der Stellplatz wird für Sie frei gehalten.

Sie wissen bereits vorab, was Sie erwartet, da Sie den Stellplatz ja bereits vom Lageplan und von einem Foto auf unserer Homepage kennen. Sie wissen, wo Sie Ihre Hängematte aufhängen können, wie weit der Stromkasten entfernt ist, wo die nächste Sanitäranlage sich befindet usw.
 

Wie bezahle ich meinen Urlaub bei Happy Ferien?

Die Bezahlung erfolgt mit normaler Überweisung. Bei Auslandsüberweisungen bitte unbedingt mit IBAN und BIC-Code angeben. Sie ersparen sich dadurch hohe Überweisungsgebühren. Die Überweisung wird als Inlandüberweisung von Ihrer Bank verrechnet. Bitte unbedingt die Bank darauf hinweisen. Oft ignorieren die Banken diesen Wunsch und verrechnen höhere Überweisungsgebühren.  Alle Angaben zur Überweisung finden Sie in den zugesandten Unterlagen (Mietvertrag und Begleitschreiben)

Leider werden bei Happy Ferien keine Kreditkarten akzeptiert.
 

Kann ich bei Happy Ferien eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?

Nein!

Es gelten die normalen Storno- und Geschäftsbedingungen, die bei Ihren Unterlagen selbstverständlich mitgesandt werden.

Im Falle einer Erkrankung, die durch eine ärztliche Bescheinigung bestätigt werden muss, wird dem Gast das Geld, abzüglich der Stornogebühr von € 37,- , rückerstattet. Für die Rücküberweisung benötigen wir Ihren IBAN und BIC – Code sowie den Namen Ihres Bankinstituts.
 

Welche Kosten kommen noch für meinen Urlaub/Aufenthalt hinzu?

Vignette (bei Durchfahrt durch Österreich und Slowenien), Mautgebühren  für bestimmte Autobahnen, Straßen, Fähre, Kurtaxe,  Anmeldegebühr, Tunnel und Brücke (bei Anreise über Krk)

Verspätete Anreise – was tun?

Bitte teilen Sie unbedingt Happy Ferien oder direkt dem Campingplatz od. Hotel Ihre verspätete Anreise mit, damit Ihr Hotelzimmer  nicht vergeben wird.

Der Stellplatz wird auf keinen Fall vergeben. Erst wenn zwei Tage keine Anreise erfolgt, versuchen wir mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, um abklären zu können, ob Sie den Stellplatz noch benötigen oder nicht.
 

Wenn ich etwas bei Happy Ferien zu meinem Mietvertrag nachfragen möchte, welche Daten sind für das Buchungsteam wichtig, damit ich gleich meine Informationen erhalte?

Am besten halten Sie Ihre Kundennummer und HZ-Nummer (Mietvertragsnummer) bereit. Sie finden diese Nummern auf Ihrem Mietvertrag gleich links unter Ihrer Anschrift. So können wir am schnellsten Ihre Unterlagen im Computersystem finden.