Domande frequenti

Che cosa posso prenotare a Happy Ferien?

A Happy Ferien potete prenotare...

• piazzole sui campeggi Cikat, Bijar, Baldarin e Slatina sulle isole Cres & Losinj. Venite con il vostro roulotte, la vostra tenda, il vostro carello tenda o camper al campeggio. La piazzola potete scegliere già in anticipio con la piantina sul nostro sito web www.happyferien.com dove trovate ognuna piazzola con una foto e una descrizione.

• Hotels, Appartementi, Ville a Mali Losinj e su Cres.

• Hotels sull'isola Dugi Otok.

• vari barche a vela con base marina a Mali Losinj.

• viaggi di gruppo con vasto programmo escursioni (passegiate in montagna, programma wellness, visita delle città, gite in barca ecc.)

• offriamo informazioni su camere private & appartamenti a Martinscica e al dintorno

• offriamo il consiglio individuale di villegianti sulle isole Cres & Losinj

Che cosa devo fare per prenotare una piazzola?

I nostri condizioni e lo svolgimento di una prenotazione:
Se deciderete di favore di una delle nostre offerte, vi invieremo un contratto d'affitto in duplice copia. Vi preghiamo di rispedircene un esemplare firmato per posta o per fax. Con la vostra firma é richiesta anche una caparra del 50%. Con il versamento della caparra la vostra prenotazione é confermata. 3 settimane prima della vostra data di arrivo l'importo rimanente deve essere saldato senza sollecito, dopodichè vi verrà spedita la documentazione restante con voucher, orari del traghetto, tragitto, ecc. In caso di malattia, che dev’essere compravata da documentazione medica, il denaro, detratte le imposte di storno (€ 37,-) vi verrà rimborsato.
 

Posso vedere la disponibilità di piazzole sul sito web? Dove trovo questa informazione?

Non si può vedere la disponibilità di piazzole sul nostro sito web. Vi preghiamo di scriverci un E-Mail (compilate il modulo per la richiesta) e vi risponderemo tra poco informandovi sulla disponibilità di piazzole nel periodo richiesto da voi. Naturalmente siamo felici di ricevere la vostra telefonata. Se vi informono sulla disponibilità di paizzola sul telefono, vi preghiamo di tenete alla mano una matita e un foglio.
 

Was mache ich, wenn mein Mietvertrag bereits unterschrieben ist und sich die Personenanzahl ändert?

Sollte sich die Änderung sehr kurzfristig ergeben (erhöhte  Personenanzahl / Haustier / Boot mit Motor), ist das überhaupt kein Problem. Sie haben ja den Voucher, den Sie bei Ihrer Anreise an der Rezeption abgeben, schon erhalten und da ist genau vermerkt, für wie viele Personen Sie bezahlt haben. Die zusätzliche Person zahlen Sie dann einfach vor Ort. Bitte aber ungedingt bei der Anreise an der Rezeption melden.

Sollten Sie den Mietvertrag noch nicht unterschrieben und auch noch nicht angezahlt bzw. bezahlt haben, dann können wir die Änderung gerne noch schriftlich durchführen. Sie erhalten dann einen neuen Mietvertrag zugesandt, den Sie bitte nochmals unterschrieben an uns retournieren.
 

Welche Vorteile habe ich bei einer Buchung über Happy Ferien? (Wochenpaket, Platzwahl,...)

Sie haben die Möglichkeit die schönsten Stellplätze auf den Campingplätzen vorab zu buchen. Bei einer Anreise in der Hauptsaison ist es nicht selbstverständlich einen Stellplatz in der ersten Reihe zu erhalten. Wenn Sie bei Happy Ferien vorab buchen, können Sie stressfrei anreisen und der Stellplatz wird für Sie frei gehalten.

Sie wissen bereits vorab, was Sie erwartet, da Sie den Stellplatz ja bereits vom Lageplan und von einem Foto auf unserer Homepage kennen. Sie wissen, wo Sie Ihre Hängematte aufhängen können, wie weit der Stromkasten entfernt ist, wo die nächste Sanitäranlage sich befindet usw.
 

Wie bezahle ich meinen Urlaub bei Happy Ferien?

Die Bezahlung erfolgt mit normaler Überweisung. Bei Auslandsüberweisungen bitte unbedingt mit IBAN und BIC-Code angeben. Sie ersparen sich dadurch hohe Überweisungsgebühren. Die Überweisung wird als Inlandüberweisung von Ihrer Bank verrechnet. Bitte unbedingt die Bank darauf hinweisen. Oft ignorieren die Banken diesen Wunsch und verrechnen höhere Überweisungsgebühren.  Alle Angaben zur Überweisung finden Sie in den zugesandten Unterlagen (Mietvertrag und Begleitschreiben)

Leider werden bei Happy Ferien keine Kreditkarten akzeptiert.
 

Kann ich bei Happy Ferien eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?

Nein!

Es gelten die normalen Storno- und Geschäftsbedingungen, die bei Ihren Unterlagen selbstverständlich mitgesandt werden.

Im Falle einer Erkrankung, die durch eine ärztliche Bescheinigung bestätigt werden muss, wird dem Gast das Geld, abzüglich der Stornogebühr von € 37,- , rückerstattet. Für die Rücküberweisung benötigen wir Ihren IBAN und BIC – Code sowie den Namen Ihres Bankinstituts.
 

Welche Kosten kommen noch für meinen Urlaub/Aufenthalt hinzu?

Vignette (bei Durchfahrt durch Österreich und Slowenien), Mautgebühren  für bestimmte Autobahnen, Straßen, Fähre, Kurtaxe,  Anmeldegebühr, Tunnel und Brücke (bei Anreise über Krk)

Verspätete Anreise – was tun?

Bitte teilen Sie unbedingt Happy Ferien oder direkt dem Campingplatz od. Hotel Ihre verspätete Anreise mit, damit Ihr Hotelzimmer  nicht vergeben wird.

Der Stellplatz wird auf keinen Fall vergeben. Erst wenn zwei Tage keine Anreise erfolgt, versuchen wir mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, um abklären zu können, ob Sie den Stellplatz noch benötigen oder nicht.
 

Wenn ich etwas bei Happy Ferien zu meinem Mietvertrag nachfragen möchte, welche Daten sind für das Buchungsteam wichtig, damit ich gleich meine Informationen erhalte?

Am besten halten Sie Ihre Kundennummer und HZ-Nummer (Mietvertragsnummer) bereit. Sie finden diese Nummern auf Ihrem Mietvertrag gleich links unter Ihrer Anschrift. So können wir am schnellsten Ihre Unterlagen im Computersystem finden.